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春晖园温泉酒店附近景点汽车消费类纠纷易发买车擦亮双眼入手精挑细选

时间:2021-10-18 15:02来源:北京温泉山庄
汽车消费日益普遍,同时,汽车消费纠纷也成为易发问题。据北京市第二中级人民法院统计,2018年至2020年,该院审结

汽车消费日益普遍,同时,汽车消费纠纷也成为易发问题。据北京市第二中级人民法院统计,2018年至2020年,该院审结的涉机动车交易纠纷案件中,汽车消费类案件占七成。

办案法官介绍,其中,“约定高配,交付低配”的情况,在汽车消费类纠纷案件中比较常见。例如,在一个案例中,消费者与一家汽车销售公司签订了合同,约定购买一辆价格13.83万元的新能源汽车。宣传彩页显示该车辆续航里程为501公里。消费者提车后却发现,车辆证明文件上标注的实际续航里程是476公里。

电动汽车续航里程是衡量车辆价值的一项重要指标,也是消费者购买时考虑的一个重要因素。消费者认为这家汽车销售公司的做法是虚假宣传,于是到法院起诉该公司。法院经审理认为,汽车销售公司在没有充分告知消费者的情况下,交付了低于双方约定配置的车辆,违反了合同约定。

汽车消费类案件的审理周期一般长于其他消费者权益案件。办案法官介绍,汽车消费具有产品价值高、技术作业复杂、交易手续环节多、售后服务周期长等特点,加之生产者、销售者、消费者之间信息不对称,消费者往往处于弱势地位。比如,购车合同是消费者主张权利的重要依据。然而,在汽车消费中消费者往往不具备足够的专业知识、购车经验和法律意识,难以有效辨别合同条款中对自己不利的相关约定。

对于涉及车辆质量的案件,法官指出,此类案件相比纯粹的买卖合同纠纷来说要复杂得多,因为涉及技术因素往往需要鉴定、检测来判断问题所在。消费者维权过程中,无论是证据采集还是鉴定认证、责任判定等方面,往往耗时较长,这对于维权者来说,既费时又费力。

法院调研还发现,在二手车市场,车辆来源不明、权属不清、涉案车辆信息未如实告知买家等问题往往变成消费陷阱。

据了解,近三年来,北京二中院审理的二手车交易案件中,因车辆权属产生纠纷的占45%。民法典规定,机动车的所有权从交付时就发生转让。只是未经登记不能售予第三人,车辆真实的权利人与登记的权利人常常不一致,这导致二手车在多次流转中非常容易发生权属纠纷。

二手车一旦发生权属纠纷,消费者将无法使用车辆。因此,法官提醒,消费者购买二手车时,除了要关注车辆质量和外观,还应当注意审查车辆权属,仔细查验车辆的相关证明、权利凭证,尽量避免购买多次转让、权属不清的车辆。

众多案例提醒消费者,必须关注汽车消费风险。首先,要擦亮双眼,通过正规渠道购车。法官建议,消费者在对车辆进行精挑细选的同时,还应留存车辆购买、使用过程中的重要证据。对于销售者作出的承诺,需要在书面合同中予以明确,对于自身特别关注的具体问题,更应明确约定。

法官建议,应对二手车交易市场加强监管,出现纠纷后先协调解决。相关部门应制定统一的标准合同文本,进一步明确行业标准并加强监管,规范市场行为,为消费者查询提供便利,让汽车消费更放心。(记者 李万祥 实习生 牛盈博)

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纠纷案件消费类精挑细选买车汽车销售公司易发权属


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